Champ d’application:

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par L'Ecrin de Fanny auprès de clients non professionnels désirant acheter les produits proposés à la vente par L'Ecrin de Fanny sur le site https://lecrindefanny.wixsite.com/creations

En validant sa commande par l’envoi postal de son bon de commande téléchargeable sur le présent site, le client déclare accepter sans réserve l'intégralité des présentes conditions générales de vente. 

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Produits et délai de fabrication:

L'Ecrin de Fanny réalise à la main des bijoux ou accessoires faits sur mesure, à la demande du client, à partir de crin de cheval. Le délai de fabrication est de 7 jours.

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Expédition / livraison:

Chaque bijou réalisé par L'Ecrin de Fanny est expédié par la Poste en lettre suivie, dans une enveloppe à bulles permettant de bien le protéger.

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Taille de poignet:
Chaque bijou est réalisé sur-mesure en fonction de demandes spécifiques, notamment la taille du poignet en ce qui concerne les bracelets. Sauf erreur de L'Ecrin de Fanny, il n’y aura pas de remboursement en cas de mauvaises indications de taille de la part du client.

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Les prix:
Les prix sont indiqués en Euro TTC, hors frais de livraison, et librement fixés par L'Ecrin de Fanny. Les prix affichés ne sont valables qu’au jour de la commande et ne portent pas effet pour l’avenir lorsque ces derniers sont modifiés par L'Ecrin de Fanny.

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Règlement:
Les commandes sont passées par le client, soit par courrier postal, après avoir téléchargé, imprimé, et rempli le bon de commande téléchargeable sur le site dans la rubrique "COMMANDER", soit directement en ligne en remplissant le formulaire prévu à cet effet sur le site en bas de la rubrique "COMMANDER".

Dans le cas où le client fournit les crins, ces derniers sont à envoyés soit accompagné du bon de commande soit, lorsque la commande a été passée en ligne, dans un délai de 7 jours à l'adresse: L'Ecrin de Fanny, 11 rue du Paluden, 56610 ARRADON. 

Le paiement s'effectue à la commande par virement bancaire (IBAN indiqué sur le bon de commande et le formulaire de commande en ligne), espèces ou par chèque, ce dernier doit être dûment rempli et signé (date, lieu, montant incluant les frais de livraison si besoin, signature) à l’ordre de Fanny EVRARD à l’adresse postale suivante : Fanny EVRARD, 11 rue du Paluden, 56610 ARRADON, France. 

Sans paiement à la commande, la fabrication ne peut démarrer.

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Transfert de propriété:

Le transfert de propriété des produits du vendeur au client ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.

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Droit de rétractation:

Compte tenu de la nature des produits vendus (sur-mesure) les commandes passées par le client ne bénéficient pas du droit de rétractation.

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Garanties:

Pour garder votre bijou intacte dans la durée, il faut s'assurer de ne pas le mettre en contact avec de l'eau, du parfum, des produits ménagers, des produits gras ou encore de ne pas l'exposer à la poussière, au sable ou à la boue. L'Ecrin de Fanny ne peut vous garantir contre les dommages que vos bijoux pourraient subir lors d’une utilisation inadéquate.

Si le client rencontre un quelconque souci, il devra prendre contact avec L'Ecrin de Fanny le plus rapidement possible.

La garantie ne pourra s'appliquer si le client a tenté de réparer lui même son bijou avant de le renvoyer à l'Ecrin de Fanny.

Les produits fournis par L'Ecrin de Fanny bénéficient :

- De la garantie légale de conformité, pour les produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande.

- De la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation.

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Retour:

En cas d’envoi de la part du client, L'Ecrin de Fanny ne sera tenu responsable de la perte ou de l’endommagement du colis. Il en est donc de la responsabilité de l’acheteur de protéger son envoi (une enveloppe à bulle est fortement recommandée pour bien protéger les bijoux pendant le transport, envoyée en lettre suivie avec un numéro à communiquer à L'Ecrin de Fanny). Aucun recours ne sera possible sur simple parole de l’acheteur comme preuve.

Aucun bijou ne sera remboursé ni échangé pour une erreur de mesures que le client aurait mal prises.​ ​​

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Carte cadeau:

La carte cadeau permet à son bénéficiaire de régler tout ou partie du montant de ses achats chez L'Ecrin de Fanny.

Dans le cas où le montant de la commande est d’un montant inférieur à la valeur de la carte cadeau, L'Ecrin de Fanny ne fera pas de remboursement de la différence.

Tout achat d’une carte cadeau, quel qu’en soit le montant, doit être confirmé par le paiement de la totalité du montant de la carte. Celle-ci est envoyée par voie postale dès réception du règlement.

Toute carte cadeau achetée est valide pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.

 

Données personnelles:

Le client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des produits et à leur délivrance / livraison, confiées au vendeur. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente.

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Propriété intellectuelle:

Le contenu du site https://www.lecrindefanny/wixmonsite/ est la propriété de L'Ecrin de Fanny et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

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Litiges:

Pour toute réclamation merci de contacter L'Ecrin de Fanny par mail: lecrindefanny@gmail.com ou par téléphone: 06.59.42.30.66.

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